Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l’assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d’acteurs majeurs de l’industrie automobile. Grâce à notre dynamique d’innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobiles de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 420 collaborateurs viennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d’incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu’ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

1. 1. Responsable de la transformationrattaché directement à la direction générale.

• Contexte de croissance, d’évolution du cœur de métier et de projets ambitieux (SI, organisation, qualité) où l’innovation est un des piliers du Projet d’entreprise, piloter la mise en place des projets transformant et ambitieux pour l’entreprise.

Missions :

– Définir la politique globale de transformation de l’entreprise, d’adaptation et de conduite du changement, en lien avec la Direction Générale.
– Manager  2/3 Chefs de projets opérationnels.
– Concevoir les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, …) selon les finalités attendues.
-Mettre en œuvre les changements de toute nature pouvant avoir un impact sur l’organisation du travail de la définition jusqu’au déploiement opérationnel.
-Proposer de nouvelles organisations du travail pour tenir compte de l’accélération des changements, des exigences accrues des clients, de la digitalisation des processus et des nouvelles attentes des collaborateurs.
-Intervenir dans les CSE dans le cadre de certains projets transformants. 
-Structurer l’activité avec un reporting de qualité.

• Descriptif du profil souhaité : 
• 5-7 ans d’expérience minimum sur un poste similaire.

– Parfaite maitrise de l’anglais.

– Autonome, curieux et rigoureux, esprit de synthèse et bon niveau rédactionnel.

– Garant de la performance, excellente communication pour mobiliser et fédérer les équipes autour des projets.