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Le Product Manager de la Squad « Commerce et Client » a pour mission d’encadrer l’ensemble des développements de produits et des fonctionnalités, de coordonner les équipes de réalisation (développeurs, tech leads) ainsi que les équipes mobilisées pour le déploiement des solutions au niveau national.
Le Product Manager,
  • Définit et partage la vision stratégique du produit, en co-construction avec la direction technique
  • Manage le product backlog et s’assure de la priorisation des évolutions à apporter aux solutions pour le commerce et la relation client.
  • Analyse les besoins des utilisateurs et les traduit en user stories.
  • Participe au design et à la conception fonctionnelle et technique des solutions.
  • Garantit la qualité des livrables et leur cohérence.
  • Met en place les métriques de suivi qualité (performances, sécurité, maintenabilité, fréquence de déploiement, TTR, etc.)
  • Organise les déploiements et l’accompagnement au changement.
  • Communique clairement sur l’avancement des projets auprès des directions métier et technique
  • Favorise l’autonomie des équipes à travers les méthodes Agile
  • S’appuie et diffuse auprès des équipes :
    • Une méthode : favoriser l’échange et l’émulation, méthode agile (Scrum), PI-planning,..
    • Un socle de valeurs : indépendance, disponibilité, rapidité, simplicité, évolutivité.
    • Un esprit d’équipe : sens des responsabilités, du service, solidarité collective plutôt que performance individuelle, coopération plutôt que concurrence.
Il/ elle doit en outre :
  • Contribuer à élaborer une structure des données clients avec une approche Data Marketing.
  • Contribuer au design de l’expérience des utilisateurs
 
COMPETENCES TECHNIQUES & METHODOLOGIQUES ATTENDUES
  • Maîtrise de l’Agile (SCRUM ) est importante
  • Connaissance en CRM dans un contexte de distribution BtoC ou BtoB est nécessaire.
  • Connaissance en Data Marketing, structure des données clients et segmentation est indispensable.
  • Connaissance du commerce en domaine B2B est fortement appréciée.
PROFIL
  • Ecole d’ingénieur ou de commerce, ou diplôme universitaire équivalent ;
  • Connaissance nourrie et pratique avérée du digital et ses environnements marketing et /ou technologiques
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Aisance relationnelle
  • Communication structurée et assertivité
  • Capacité d’adaptation
  • Curiosité et créativité
  • Sens du service client
  • Esprit intrapreneurial
  • Leadership et capacité à mobiliser autour de sa vision
  • Facilité à débloquer les problèmes (techniques, organisationnels)
  • Humilité et écoute
  • Excellente rigueur et une organisation personnelle performante

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à contact@elite-es.fr